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CADASTRO CLIENTE

Ao se cadastrar, o usuário deve informar seus dados pessoais, de pagamento e endereço de entrega (frete).

O usuário se declara responsável pela veracidade de seus dados cadastrais, incluindo dados pessoais, número de cartão de crédito, endereço de entrega e de cobrança.

Havendo modificação nos dados, cabe ao usuário informar a mudança, atualizando seu cadastro na área “Minha Conta”.

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O usuário concorda automaticamente em receber nossos emails periodicamente conforme “aceite” no cadastro.

O usuário pode optar por cancelar o recebimento dos e-mails periódicos em sua própria conta de e-mail.

 

UTILIZAÇÃO

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FORMAS DE PAGAMENTO

Serão aceitos pagamentos via PagSeguro (boleto bancário, cartões de crédito, débito e depósito em conta).

 

TROCA E DEVOLUÇÃO

Todo o passo a passo já informado na opção "TROCA E DEVOLUÇÃO"

 

ESTORNO DE PAGAMENTO

Pagamento realizado via cartão de crédito: O estorno é realizado pelo Site VANILLE STORE para a operadora do cartão que credita o valor para o usuário em sua fatura. O prazo médio de estorno é de 40 dias, no entanto varia de acordo com cada operadora.

Pagamento realizado por boleto bancário: O estorno é realizado pelo Site VANILLE STORE como depósito em conta bancária em nome única e exclusivamente do cliente no prazo médio de 15 dias.

Estorno de frete: A taxa de frete só será devolvida se os produtos tiverem sido enviados incorretamente ou para o endereço incorreto.

Vale Compras – O cliente também poderá optar por receber um Vale Compras no valor total pago do produto devolvido, para realizar novas compras. Caso o valor da nova compra seja maior que o valor do Vale Compras, a diferença deverá ser paga através das formas de pagamento disponíveis na loja online. O Vale Compras terá validade de 1 ano.


GARANTIAS

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OUTROS

Em caso de erro de digitação e publicação errônea de informações e preços dos produtos, o site terá o direito de recusar ou cancelar pedidos. Caso o produto já tenha sido pago pelo cliente via boleto bancário ou já tenha ocorrido o débito em seu cartão de crédito, o site fará o estorno do valor.
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